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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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PHIL31590
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Bonjour,

Impossible de joindre le service client... Un simple déménagement et changement de FAI.... J'en suis à 2h00 d'appel téléphonique à 0,35 euros la minute et bien entendu personne ne répond ! Impossible de chatter ou d'être rappelé.. Et pourtout j'appelle durant les "heures creuses"

J'ai déposé une reclamation : rv téléphonique fin septembre pour avoir un "médiateur".

Faut-il menacer de résilier pour être rappeler ? comment se faire rembourser les frais d'attente téléphonique ? Canal plus va si mal pour se faire de l'argent malhonnetement ?

J'ai bien noté qu'il fallait contacter le 09 70 82 08 15 en semaine pour ne pas être ponctionné... Super !!!!

Merci pour votre aide, avez-vous un moyen de rentrer en contact avec eux ?

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marieemmanuelle.renault@yahoo.fr
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savez vous si des abonnés se sont déjà réunis pour des actions en justice et faire cesser ce vol qualifié ?

marieemmanuelle.renault@yahoo.fr
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est-ce qu'il y a un moyen pour porter plainte et faire cesser ce vol qualifié ? des abonnés se sont-ils déjà regroupés pour cela ?

Bonjour @PHIL31590
Comme le Titanic tout le monde a quitté le navire et vous n êtes pas prêt à obtenir des réponses
Pas de CM présent jusqu a mercredi ca sera pareil sur Twitter
La fonction rappel désactive
Et l envoi de reclamation est maintenant bloqué

Un conseil opposez les paiements ils vont se manifester

PHIL31590
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ERREUR
Le service est momentanément indisponible, nous vous invitons à renouveler l'opération ultérieurement.
Je vous remercie... Je viens d'essayer de déposer une réclamation... Service momentanément indisponible.... BLaBla Bla....
Ça dépasse l'entendement !!!!!

ERREUR
Le service est momentanément indisponible, nous vous invitons à renouveler l'opération ultérieurement.

pierrickand
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Bonjour,

il y a également le formulaire de mail, rubrique "nous contacter" > "réclamation".
Le service réclamation peut faire des gestes commerciaux.

Sinon, il y a normalement une fonction rappel en quelques minutes, mais elle est inaccessible depuis 2 semaines. Leur service client est très difficile à joindre depuis 2 semaines.