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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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contact par email du service client canal+

mecacote
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Je note qu'il n'est plus possible de contacetr le service client par email ?

Peut etre  que je ne sais plus ?
Avez vous l'adresse du service client ?

Merci

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pierrickand
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Pannielucie a écrit :

Bonjour
Il est impossible de déposer une réclamation
Je viens d'essayer. J'ai rempli et envoyé le formulaire mais en retour on a un message indiquant notre demande a échoué car le lien ne fonctionne pas
En gros il faut appeler et donc payer pour signaler un problème sur leur serveur de " Canal à la demande"

Bonsoir,

Le service réclamation peut ne pas fonctionner en ce moment, notament pour cette raison http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1443295-greve-centres-appel-canal-contacter-service-client-difficile

Sinon, pour les appeler, il ne faut pas utiliser le N° surtaxé, mais le N° non surtaxé sur la page de réclamation (en dessous des 2 grosses cases donnant accès au formulaire de mail).

Pannielucie
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Bonjour
Il est impossible de déposer une réclamation
Je viens d'essayer. J'ai rempli et envoyé le formulaire mais en retour on a un message indiquant notre demande a échoué car le lien ne fonctionne pas
En gros il faut appeler et donc payer pour signaler un problème sur leur serveur de " Canal à la demande"

Rico LExpresso
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C+&CSat "Pano-Cinéma" + Disney Ciné+Mezzo (ex "ciné-famille") sans OCS&Pass Séries - "LeKiosk35"

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Ré-organisation des plates-formes d'appels (région Parisienne et Rennes)... les explications d'un dysfonctionnement stardard actuellement:
http://www.ouest-france.fr/bretagne/rennes-35000/rennes-g...

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Bonjour,
si c'est toujours possible, rubrique "nous contacter" > "réclamation".

Vous n'aurez pas une adresse mail, mais un formulaire en ligne, qui renvoie vers leur adresse mail (plusieurs grandes entreprises procèdent ainsi, pour limiter le spam sur leur adresse, car elle n'est jamais visible).