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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Blocage intempestif de l'image?

jnono74
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Bonjour,

Depuis quelques temps, l'image de mon écran se fige, ensuite vient un écran m'indiquant de contrôler la réception du signal de mon antenne.

J'ai par la suite deux fins différentes: la 1ère est le retour à l'image ou alors je dois couper le décodeur électriquement et le redémarrer.

Est-ce que l'un d'entre vous aurait déjà eu cet incident et quelle solutions me conseilleriez-vous?

 

Merci d'avance.

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jclaude4549
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Idem pour moi image fixe mais maintenant beaucoup plus souvent
je pense à quitter canal

Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour jclaude4549,

 

Je suspecte que vous soyez dans la situation décrite sur notre fil principal traitant d'une mise à jour ayant été déployée sur les décodeurs satellite.

 

Je vous invite donc à venir partager votre expérience sur ce fil et à contacter notre Service Technique pour que vous trouviez une solution ensemble.

 

Cordialement,

jclaude4549
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bonjour

j'ai le même probléme l'image reste bloquée je ne peux pas l'éteindre avec la télécommande donc je coupe le décodeur arrêt et sur marche quelques instant plus tard mais ce qui m'inquiete c'est de plus en plus souvent il y a 2 ou 3 mois c'était tous les 3 semaines environ apres ts les 10 jours et aujourd'hui 3 jours merci

indosaez
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Oise

Bonsoir
Et il va pas falloir compter sur les résolutions rapidement au vu du conflit social chez Canal
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lepyreneen
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bonsoir !
nous sommes un certain nombre à avoir le meme probleme qui reste manifestement sans réponse !