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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Abonnement et changement opérateur Orange>Numéricable (sfr) ?

lucifer38
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Bonjour,

 

Je pense migrer de Orange Fibre pour souscrire un abonnement à Numéricable (Sfr Câble maintenant).

Le problème se pose au niveau de mon abonnement.

En effet, J'ai le pack principal "Essentiel Famille", et les packs thématiques "les chaines Canal +" et "les chaines Ciné séries"... Le problème, c'est que certaines châines ne sont pas accessibles chez Numéricable comme les Planete +.... Je suis engagé jusqu'au 30/11/2018...

Si je migre, est ce que je dois obligatoirement respecter cet engagement et donc payer les mensualités ? ou bien mon abonnemet est "remis à plat" et j'ai donc la possibilité de souscrire uniquement Cana+ et ses déclinaisons (Séries, Sport, Décalé et Familly)...

Pouvez-vous m'éclairez svp ? 

Merci par avance, Ludo

Participations

Bonjour
Avant tout contact avec le service clients sachez ceci
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1443295-greve-centres-appel-canal-contacter-service-client-difficile

Dans votre cas c est vous qui décidez d un changement de FAi
pour avoir les chaines supplémentaires Canal pourra mettre à disposition un cube S vous permettant d avoir les chaines manquantes

Remettre à plat votre abonnement je doute qu ils vous acceptent la modification apres rien ne vous empeche d essayer

Mais au vu du conflit actuel il est actuellement difficile de joindre le service client
Cdt