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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Chaine 500 et + HD indisponible

Toon621
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Bonjour,

Je rencontre actuellement un problème avec les chaines Canal + en HD, j'ai un message d'erreur " cette chaine est indisponible en HD, vous ne remplissez pas les conditions techniques pour béneficier de la HD ..."  avec la chaine 569 bein par exemple.

Je précise que je suis chez bouygues donc je passe par la bbox pour accéder a canal +. Avec bouygues, Je posséde des chaines en HD. Et après un coup de fil a bouygues, j'ai assez de débit internet pour pouvoir avoir accès a la haute définition, il m'ont demander de voir avec Canal + en me donnant le numéro de tel ( surtaxé... passé 25 min hier sans réponse ) et également un code.

Je précise également qu'avant j'avais ces chaines en haute définition ! 

 

Participations

Bonjour Toon621,

La réception de nos chaînes en HD nécessite plus de débit que la réception des chaînes de Bouygues. Si ce message s’affiche, c'est que votre débit n'est pas suffisant pour recevoir les chaînes CANAL en HD. Je vous invite dans ce cas à forcer la SD dans les réglages (MENU=> MA TV).

A+