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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Pas de disque dur reçu avec mon cube s

Nassim787
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Bonjour, je n'est pas reçu mon disque dur de plus je vous appelle deux fois une demis heure à chaque fois et pas de conseiller sa coupe merci pour le hors forfait, je suis pas du tout comptent sa commence bien, je pense utiliser mon droit de rétractation si pas d'apelle de votre part

pierrickand
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Bonjour,

vous êtes ici sur une communauté d'entraide, pas en relation directe avec le service client.

Regardez depuis l'espace client, rubrique "mon compte" > "mon équipement", si vous pouvez le commander (c'était possible à une époque).

Sinon, il faudra les contacter (rubrique "nous contacter" > "réclamation", vous aurez accès à un formulaire de mail, mais qui peut renvoyer une erreur en ce moment, et au N° non surtaxé, utilisable en semaine).

Sinon, sachez que les 2 centres d'appel Français sont en grève, donc c'est compliqué de les avoir.
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1443295-greve-centres-appel-canal-contacter-service-client-difficile

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