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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Free box révolution abonnement canal +

Isaemma12
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Bonsoir je suis abonné chez free j'ai la free box révolution j'ai souscris à un abonnement canal + depuis ma free box mon abonnement canal + a bien été pris en compte depuis fin août mais je ne reçois tjrs pas canal + je n arrive pas a joindre le service client canal + je n'ai pas reçu de carte canal + est elle indispensable pour recevoir canal+ ?

warsonusa22
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Décrypteur - "May the force be with you"

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Bonjour,
Il n'y a pas besoin de carte pour recevoir CANAL+ depuis la freebox.
Quand vous allez sur les chaines Canal+(4) ou Canal+ décalé (45) avez-vous un écran noir ou un message ?

Avez-vous reçu un mail de confirmation/un numéro d'abonné ?

En raison d'un mouvement social, il est compliqué de joindre le service client CANAL.

Je vous invite dans un premier temps à débrancher votre freebox player (TV) et votre Freebox Serveur (le boitier avec l'heure). Rebranchez ce dernier et une fois l'heure affichée, rebranchez le player (TV). Cela change quelque chose ?

Je vous invite aussi à contacter CANAL via le numéro non surtaxé au 09 70 82 08 15.

Bonne journée.

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warsonusa22 a écrit :

Bonjour,
Il n'y a pas besoin de carte pour recevoir CANAL+ depuis la freebox.
Quand vous allez sur les chaines Canal+(4) ou Canal+ décalé (45) avez-vous un écran noir ou un message ?

Avez-vous reçu un mail de confirmation/un numéro d'abonné ?

En raison d'un mouvement social, il est compliqué de joindre le service client CANAL.

Je vous invite dans un premier temps à débrancher votre freebox player (TV) et votre Freebox Serveur (le boitier avec l'heure). Rebranchez ce dernier et une fois l'heure affichée, rebranchez le player (TV). Cela change quelque chose ?

Je vous invite aussi à contacter CANAL via le numéro non surtaxé au 09 70 82 08 15.

Bonne journée.

Bonjour,

Normalement on a dû vous le préciser lors de votre abonnement, il faut réinitialiser la Freebox comme le dis warsonusa22 pour valider les nouveaux droits. Si la réinitialisation de la Freebox ne fonctionne pas, passez sur l'Univers Canal (dans le menu principal de la Revolution c'est en dessous de FreeboxTV), vous devriez alors avoir des informations ou messages d'alerte.