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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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impossibilite d'installer my canal sur wiko tommy

arcole31
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impossible d'installer mycanal sur mon wiko tommy (cela fonctionnait il y a 2 mois ) cela charge puis l'ecran devient noir avec le nom tommy et l'appli n'est pas installé

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warsonusa22
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Décrypteur - "May the force be with you"

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Bonjour (c'est toujours mieux pour commencer non ? Clin d'œil)

 

L'application est elle déjà installée sur votre téléphone ou vous n'aariver pas à l'installer depuis le playstore ?

 

Quelle est la version de l'application MyCANAL ?

 

L'application fait éteindre totalement le téléphone ou la met elle simplement en veille ? 

Je vous invite si vous l'avez installer à la désinstaller. Vérifiez ensuite que vous avez suffisament de mémoire dans le téléphone. Eteignez et rallumer le téléphone. Connectez-vous en wifi et télécharger l'application depuis le Play Store. 

Cela change-t-il quelque chose ?

 

Si cela ne marche pas, peut être qu'en supprimant de nouveau l'application et en téléchargeant l'APK d'une ancienne version (3.0.2.X par exemple) cela devrait régler le problème.

 

 

Il existe des sites comme apkpure, uptodown... Depuis votre téléphone, allez activer l'installation d'APK.

Pour cela aller dans Paramètres > Sécurité > Sources inconnues

Ensuite, depuis votre navigateur, cherchez l'APK de MyCANAL.

Je vous conseille celui-ci :
https://apkpure.com/mycanal-la-tv-by-canal/com.canal.andr...

Attention, je vous recommande vivement de lire ceci avant d'installer quoi que ce soit : http://www.androidpit.fr/comment-installer-apk-android

 

 

Vous pouvez aussi envoyer un mail à l'équipe en charge du développement de l'application : support.android@canal-plus.com