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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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déménagement : plus d'antenne satellite ?

gjp8
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Bonjour,

suite à mon déménagement je n'ai pas d'antenne satellite à mon nouveau domicile. Perte d'emploi donc perte de pouvoir d'achat donc pas possible de faire installer une nouvelle antenne.

J'ai donc envoyé un courrier postal pour expliquer la situation et reçu en retour un mail qui est une réponse automatique me signifiant que ma résiliation était bien prise en compte pour le 31/01/18 !!! Nous sommes donc refait de 200€........... j'ai répondu à ce mail mais cet email n'est pas valable pour y répondre ! Y aurait-il moyen d'avoir gain de cause ? si oui comment ? Merci pour votre aide.

indosaez
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@gjp8
Bonsoir
Vous pouvez envoyer une réclamation rubrique nous contacter attention suite à un mouvement social il est possible que vous n arriviez pas a envoyer la réclamation
Le mail envoyé que vous avez reçu est automatique raison pour laquelle vous ne pouvez y répondre

Si ca bloqué lors de l envoi
Renvoyez un courrier au service résiliation
La perte d emploi est un motif de résiliation

Si ca bloque la chaine syfy s arrête le 26 septembre comme 13eme rue et résilier directement avec ce motif

http://sosconso.blog.lemonde.fr/2016/01/05/quand-canal-pl...

Lire la partie de l article sous le logo Canal sat qui explique la démarche

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