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Télécommande cassée : comment faire pour la changer ?

Syl VIE1
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Ma télécommande ne fonctionne plus. Quel est le process pour pouvoir en avoir une autre ? Qui contacter par téléphone sans avoir 30 minutes d'attente et se faire raccrocher 

Merci à qui pourra me répondre.

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Courleciel77
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