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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Impossible d'appairer mycanal et décodeur sur samsung S7

torero2222
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Bonjour, alors que l'appairage était fonctionnel précédemment, et après une réinstallation de mycanal, impossible d'appairer avec le cube avec un samsung galaxy. Le code n'apparait pas sur l'écran du cube et mycanal cherche. Les réseaux wifi sont les mêmes sur les deux appareils. Mycanal a été désinstallé et réinstallé deux fois. L'appairage fonctionne sur tablette Apple mais pas sur téléphone Samsung S7. Est-ce normal ? Merci.

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Bonjour,

J'ai remonté l'anomalie à nos développeurs pour qu'ils fassent des tests.
Je vous tiens informé dès que j'ai un retour.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.