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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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melaine
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Bonjour

Joindre le service client devient impossible par téléphone , il faut attendre une plombe pour avoir un correspondant

Deux appels : 25 et 28 mns et toujours personne raz le bol , c'est les distributeurs de téléphone qui se frottent les mains,

 

Participations

Bonjour @melaine
Lisez ce post et vous serez pourquoi

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1443295-greve-centres-appel-canal-contacter-service-client-difficile

TELEPHONE NON SURTAXE 09 70 82 08 15
Du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Ce numéro concerne "les demandes relatives à la bonne exécution du contrat et le traitement d'une réclamation" (CGA article 13-1)
Attention pour rappel la fonction de faire rappeller est suspendu
Vous pouvez rencontrer lors de l envoi d une réclamation un message d erreur qui est selon certains retours normal