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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Coupure systématique avec un ECRAN noir les soirs de Matchs (IOS / APPLE TV / FIBRE ORANGE) ?

jjlv
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Chaque fois qu'il y a un match de foot, j'ai des coupures systématiques !!!! (Aucun probléme quand je regarde un film) c'est UNIQUEMENT lors de match de FOOT en direct...imposible de regarder les matchs Déçu.

exemple : Marseille-Rennes impossible à regarder.

IL Y A UN PROBLEME AVEC LA DIFFUSION DES MATCHS EN DIRECT

 

Mon équipement : FIBRE ORANGE / APPLE TV

ElHTito
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Bonjour,
Même problème, je n'ai rien pu voir des 10 premières du match PSG BAYERN et par la suite j'ai eu des coupures systématiques toutes les 3-4min...très pénible.
Canal a t-il une explication?

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

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jjlv
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ElHTito a écrit :

Bonjour,
Même problème, je n'ai rien pu voir des 10 premières du match PSG BAYERN et par la suite j'ai eu des coupures systématiques toutes les 3-4min...très pénible.
Canal a t-il une explication?

J'ai aucune réponse...En pleurs 

jjlv
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Pouvez-vous me communiquer la référence exacte des appareils utilisés ?
Ceci va permettre aux développeurs d'essayer de reproduire l'anomalie.

Je vous remercie.

Bonjour,

Toujours le même probléme encore hier soir pour Monaco en LDC (FOOT) 

Ecran noir toutes les 10-15', il faut sortir de l'application et revenir...

APPLE TV4 32giga (celle en vente sur le site Apple)

FIBRE ORANGE LIVEBOX (je suis à PARIS)

 

 

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Pouvez-vous me communiquer la référence exacte des appareils utilisés ?
Ceci va permettre aux développeurs d'essayer de reproduire l'anomalie.

Je vous remercie.

tytuslevirus
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bonjour j'ai pas la solution mais je suis comme vous victime de ce genre de problème , je viens de poster un sujet identique , moi aussi le match n'a marcher et depuis mon téléphone se coupe et redémarre meme avec d'autre chaines