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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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reactivation des droit?

NIICOOC
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j'ai reactivé mes droit canal hier et la personne ma dis d'allumer le decodeur satelite et de me mettre sur la chaine 4 (canal plus).  Le probleme, ces que quand j'allume le decodeur, il se met sur la chaine 0 est ces impossible de mettre la chaine 4.  Et il est impossible d'apeler le service clien , donc j'aurais vraiment besoin d'aide au plus vite. sinon tempi, j'annule mon abonnement.

merci d'avance pour vos reponse

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pierrickand
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Bonsoir,

essayez un reset du décodeur :
http://espaceclientcanal.canal-plus.com/aide/assistance-t...

Si ça ne fonctionne pas, passez par la rubrique "nous contacter" > "réclamation", vous aurez accès à un formulaire de mail et au N° non surtaxé.
Par contre, c'est compliqué de les avoir en ce moment : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1443295-greve-centres-appel-canal-contacter-service-client-difficile