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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Nouvel abonné canal sur orange pas d'image

Lolotte095
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Bonsoir, nous nous sommes abonnés à canal mais nous avons un écran noir sur toutes les chaînes . Nous avons rebouter la box orange, laissé 2 heures la chaîne 888 allumée , redemander les droits .. rien ne marche depuis 3 jours. L'application my canal fonctionne . Nous n'arrivons pas à avoir de technicien canal. Quelqu'un a t-il rencontre ce problème et pourrait me donner une solution ?
Merci de votre aide nous ne savons plus quoi faire . Bonne soirée

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indosaez
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Decrypteur / Orange Adsl 80Mega -Abonne Formule Intégrale

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Seine Maritime

@Lolotte095
Bonsoir
Essayez de débrancher vos boxs électriquement
Puis si cela ne fonctionne toujours pas allez sur votre espace client puis renouveller vos droits
Positionnez vous sur itele pendant une heure

Si cela persiste
TELEPHONE NON SURTAXE 09 70 82 08 15
Du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Ce numéro concerne "les demandes relatives à la bonne exécution du contrat et le traitement d'une réclamation" (CGA article 13-1)