Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

MyCanal sur PC - Ecran non centré, une solution ?

Tib94
Tib94

Tib94

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
52 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Lors des soirées Ligue des Champions ou Ligue 1 grâce  à BeIn, j'aime bien regarder un match sur ma TV et un multiplex ou un autre amtch sur mon ordi.

Mais sur mon ordi, l'image retransmise est coupé et n'est pas bien centrée.

Ce problème est visble sur toutes les chaînes de MyCanal seulement sur mon ordi, mon iphone ce problème n'existe pas !

Avez vous une solution ?

Merci d'avance

Participations

Tib94
Tib94

Tib94

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
52 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Vous avez donc bien la bonne version.
Je vous invite à faire n diagnostic en ligne avec un conseiller technique.

Bonne fin de journée

D'accord. Merci de votre aide.

Bonne fin de journée

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

sujets postés
125
participations
7721
Niveau
6
79567 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Vous avez donc bien la bonne version.
Je vous invite à faire n diagnostic en ligne avec un conseiller technique.

Bonne fin de journée

Tib94
Tib94

Tib94

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
52 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Pouvez-vous vérifier dans le store si une nouvelle version est disponible pour vous. Une mise à jour a été déployée il y a environ 10 jours.

D'après le store, une mise à jour a été éffectué le 07/09/2017. J'aurais la version 2.2.5.0 

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

sujets postés
125
participations
7721
Niveau
6
79567 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Pouvez-vous vérifier dans le store si une nouvelle version est disponible pour vous. Une mise à jour a été déployée il y a environ 10 jours.

Tib94
Tib94

Tib94

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
52 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Quel navigateur utilisez-vous ?

J'utilise l'application de MyCanal que l'on trouve sur Windows Store.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

sujets postés
125
participations
7721
Niveau
6
79567 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Quel navigateur utilisez-vous ?

Tib94
Tib94

Tib94

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
52 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

Pouvez-vous utiliser le mode plein écran en cliquant sur les 2 flèches en bas à droite et me dire si vous constatez la même chose ?

Je vous remercie de me tenir informé.

En plein écran, j'ai toujours ce problème.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

sujets postés
125
participations
7721
Niveau
6
79567 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Pouvez-vous utiliser le mode plein écran en cliquant sur les 2 flèches en bas à droite et me dire si vous constatez la même chose ?

Je vous remercie de me tenir informé.