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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Le magazine Tv Canal papier de septembre reçu le 11 septembre, ça fait pas un peu tard ?

vilmaz
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Notreraisonn'estproprequ'àbrouillertoutetqu'àfairedouterdetout..AlorsDécryptons.

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Hauts de France

Bis repetita :
Le magazine Tv Canal papier de septembre reçu le 11 septembre, ça fait pas un peu tard ?

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jcb47
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bonjour à tous.
je ne reçois plus le magazine papier. Le dernier reçu remonte à AOUT
L'espoir fait vivre.

kalel06
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Bonjour,
J’ai reçu le magazine d’Octobre le 12 octobre, vaut mieux tard que jamais... mais bon quand même il y a un gros problème de distribution !!!

jppot73
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Bonjour,
Je suis abonné à l'intégrale je n'ai pas reçu le magazine de Septembre, ni celui d'Octobre.
Il y aura peut être un envoi groupé pour Noel !!!!!!!
Bonne journée .

gildieu
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Je suis dans le même cas et c'est aussi le cas pour le mois d'Octobre ......

 

La version dématérialisée en plus est illisible car elle n'est pas paginée ,  si au moins on pouvait la lire dans kiosk ......

Doraemon
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Canal via le satellite

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Lorraine

Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Vous êtes plusieurs à ne pas avoir reçu votre magazine ce mois-ci et nous en sommes désolés.

Il semble qu'il y a eu un dysfonctionnement lors de l'acheminement final.

Ce problème a été remonté à notre partenaire en charge de la distribution des magazines.

Tenez-moi informé de la bonne réception de CANAL le mag le mois prochain. ;)

Bonne journée ☼

Bonjour Rémy,

 

Comment fait on pour recevoir le magazine en format papier?

J'avais coché "format papier" sur l'espace client. Je ne l'ai jamais reçu.

J'avais appelé Canal pour l'avoir en format papier et Canal m'a répondu qu'ils ne pouvaient pas car le magazine est dématérialisé.

Personnellement, je préfére l'avoir au format papier.

Merci de m'éclairer à ce sujet Sourire

kalel06
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Bonjour à tous,

On est le 27 septembre et je n'ai toujours pas reçu le magazine de septembre.

Donc j'ai essayé d'appeler le service client et j'ai attendu 20 minutes sans aucune réponse… alors j'ai essayé le numéro non surtaxé 09 70 80 90 30 (gentiment donné ici par un contributeur ici.

On m'a répondu que le magazine m'avait bien été envoyé.

J'ai demandé que l'on m'en renvoi un et après 5 minutes d'attente pour que mon interlocuteur se renseigne comment faire… il m'a dit qu'il pouvait pas m'en renvoyer un car ils sont tous envoyés en même temps… tout ça pour ça…

Je lui ai dit que le problème est arrivé à plusieurs abonnés et il m'as dit que oui et qu'ils allaient enquêter pour solutionner la chose, mais bon j'y crois pas trop.

Enfin bon en tout cas je ne recevrai jamais mon numéro de septembre… merci Canal !!

La suite au prochain numéro d'Octobre… si on le reçoit un jour !

chrix60
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Nous sommes le 20 Septembre et je ne l'ai toujours pas reçu. Que se passe t-il ?

Remy - Equipe CANAL
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@indosaez : Je n'ai pas d'infos à ce sujet, mais en ce qui vous concerne, en tant que Décrypteur, CANAL le mag vous est automatiquement envoyé ;)

indosaez
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Bonsoir @Remy
Et pour les abonnés intégrales devenus non elligible à la reception du magazine sur l interface Client du nouveau ?

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Vous êtes plusieurs à ne pas avoir reçu votre magazine ce mois-ci et nous en sommes désolés.

Il semble qu'il y a eu un dysfonctionnement lors de l'acheminement final.

Ce problème a été remonté à notre partenaire en charge de la distribution des magazines.

Tenez-moi informé de la bonne réception de CANAL le mag le mois prochain. ;)

Bonne journée ☼

indosaez
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Seine Maritime

@patgg
Bonjour
Meme probleme aussi abonné integrale plus d l'éligibilité
Rien reçu à ce jour

patgg
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Bonjour,

Vous avez de la chance car pour moi rien reçu alors que je le recevais jusqu'à cet été et l'espace client indique que "je ne suis plus éligible" alors que rien n'a changé dans mon abonnement ... intégral ...

D'autres personnes dans le même cas svp ?

Merci

indosaez
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@vilmaz bonjour
J attends encore le mien Avec un peu de chance il arrivera en octobre