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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Canal à la demande me dit que je n'ai pas accès ?

docds
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Bonjour,

Depuis maintenant 2 jours, nous ne pouvons plus acceder au service à la demande de canal (les autres chaînes fonctionnent)!

Nous avons une reception via Numericable!

Merci par avance pour votre aide.

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pierrickand
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Du coup, c'est un bug.

Essayez de redémarrer votre décodeur (si ça n'a pas déjà été fait).

Sinon, contactez le service client, rubrique "nous contacter" > "réclamation", pour un diagnostic. Vous aurez un formulaire de mail et le N° non surtaxé.

docds
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Canal plus multiecran

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docds a écrit :

Meme abonnement, classique, depuis 20 ans...

 

Personnellment, ça ne me dit pas le nom de votre formule d'abonnement (celui affiché sur votre espace client, que vous êtes le seul ici à pouvoir consulter).

docds
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pierrickand a écrit :

Bonjour,

vous avez quelle formule d'abonnement? Avez-vous par hasard changé récemment?

Meme abonnement, classique, depuis 20 ans...

 

pierrickand
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Bonjour,

vous avez quelle formule d'abonnement? Avez-vous par hasard changé récemment?