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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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services pitoyables

tbourdon35
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Bonsoir, je ne sais plus comment faire !!

ça fait 2 jours que j'essaye d'appeler le service client pour pouvoir transférer Canal sur ma nouvelle BOX.
Ils sont impossibles à joindre (on m'indique : + de 8 minutes d'attente  !!!).

J'en suis déjà à plus de 30 euros de facture téléphonique!!! 

Comment faire et qui va me rebourser cette somme???

De plus, je n'ai toujours pas Canal, je paye donc pour rien !!!!

 

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jack007
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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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indosaez a écrit :

Bonsoir


Vous êtes sur une communauté d entraide entre abonnés Canal pour le service client n interviens pas ici....

Bonsoir

Il serait plus juste de dire que le "service" clients intervient uniquement pour "modérer" certains sujets en doublon, mais pas tous, par l'exemple ce sujet fermé en 5 minutes un record ! Par contre pour répondre aux abonnés on ferme les yeux et on oublie et le "service" et le "client" !

Bonsoir @tbourbon35
Vous êtes sur une communauté d entraide entre abonnés Canal pour le service client n interviens pas ici

voir ici pourquoi il y a des difficultés à les joindre
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1443295-greve-centres-appel-canal-contacter-service-client-difficile

Par ailleurs voilà le numero non surtaxé
TELEPHONE NON SURTAXE 09 70 82 08 15
Du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Ce numéro concerne "les demandes relatives à la bonne exécution du contrat et le traitement d'une réclamation" (CGA article 13-1)

Attention pour rappel la fonction de faire rappeller est suspendu

Vous pouvez rencontrer lors de l envoi d une réclamation un message d erreur qui est selon certains retours est normal