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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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service client : UNE CATASTROPHE !

dugenie
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Je n'ai jamais rien vu de tel.

J'ai changé d'opérateur fibre et cela fait 3 jours que je tente de contacter le service client.

Pour un rdv par mail il faut attendre une semaine! et pendant ce temps on paye.

Aujourd'hui l'accès aux mails est hs

Sans réponse sous 48 heures je résilie et je resouscrit par mon opérateur, en plus cela me coûtera moins cher!

INCROYABLE!!!

Participations

Bonsoir
Vous êtes sur une communauté d entraide entre abonnés et ce ne sont que des abonnés comme vous et moi qui vous répondons
Juste pour' info vous pouvez résilier si vous souscrivez par votre opérateur votre abonnement sera au même prix qu actuellement. puisqu il faut six mois de non abonnement pour bénéficier du tarif actuel et vous êtes déjà connu du Groupe le tarif applique sera identique à celui que vous payez actuellement

Voilà une des raisons pour lesquelles vous n arrivez pas a les joindre
Voir ici http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1443295-greve-centres-appel-canal-contacter-service-client-difficile

Enfin le numero non surtaxé
TELEPHONE NON SURTAXE 09 70 82 08 15
Du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Ce numéro concerne "les demandes relatives à la bonne exécution du contrat et le traitement d'une réclamation" (CGA article 13-1)