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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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MYCANAL Android TV ou Apple TV

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Bonjour,

Je viens de changer d'abonnement il y a quelques jours ESSENTIEL FAMILLE + LES CHAINES SPORT pour un total de 59€. Impossible de lancer l'application MYCANAL sur mon Android TV ou sur l'Apple TV. J'ai aucune réponses du SAV de Canal+ depuis maintenant +8 jours via leurs forms de contact + tweet et via telephone/

Ils sont toujours en vacances ?

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pierrickand a écrit :

Avez-vous pris votre formule depuis une Apple TV ou Android TV? 

Car il existe 2 types de formules sans engagement (avec ou sans accès à l'Apple TV et Android TV, à 10€ de différence, cf. fiche tarifaire Canal en bas de la page https://boutique.canal.fr/).

Bonsoir,

Justement, précedement j'avais l'offre à 19€ qui effectivement ne prend pas en compte les apps TV, mais je suis passé à 29€ avec l'offre ESSENTIEL FAMILLE et j'ai pris également l'offre LES CHAINES SPORT en complement.

Si pour 59€ d'abonnement les apps TV ne sont pas prisent en compte, je vais resilier du coup...

pierrickand
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bonsoir,

votre profil (en cliquant sur votre pseudo), indique que vous avez un mode de réception ecran mobile, donc un formule sans engagement.

Avez-vous pris votre formule depuis une Apple TV ou Android TV?
Car il existe 2 types de formules sans engagement (avec ou sans accès à l'Apple TV et Android TV, à 10€ de différence, cf. fiche tarifaire Canal en bas de la page https://boutique.canal.fr/).