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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Mon décodeur le cube TNT n'affiche plus les chaines frontalières

pphilippe21
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Bonjour

Je possède le décodeur le Cube par TNT et je suis frontalier de la Suiise je capte donc les 4 chaines RTS (francais, italien et allemand)

Mais depuis quelques jours celles ci n'existent plus pour mon décodeur

J'ai refais un scan TNT mais rien, il semblerait que vu le nombre de chaine TNT trouvé elles y soient mais ne s'affichent pas

J'ai une seconde télé et elles sont bien disponible sur celle ci mais pas sur mon décodeur Le Cube

 

Y'a-t-il une option quelque part que je n'aurais pas activé

 

Merci de votre aide

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seb332
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pphilippe21 a écrit 

Je suis effectivement en mode numérotation canal avec TNT et OTT

Il hors de question que je supprime une partie de mes droits TV que je paie sous prétexte qu'il y a un problème avec leur mise à jour

Merci pour votre solution mais j'attendrais qu'il fasse le nécessaire ... en espérant que celle ci ne soit pas dans 6 mois

ps: s'il s'agit d'un problème de mise à jour, il serait bon de vérifier avant de mettre en ligne une mise à jour qui bug, et il serait bon de relancer la mise à jour précédente afin de ne pas gener plus 

Entièrement d'accord avec vous sur le fait de ce priver de certaines chaines - services sous prétexte d'une MAJ défectueuse, c'est inacceptable.

Et concernant la possibilté de revenir à une version antérieur, ce n'est plus possible apparement, d'après un conseiller que j'ai eu au téléphone.

Reste éventuellement un échange de décodeur ( par le Cube S je suppose ) ou alors attendre comme vous dites une correction de cette MAJ, mais vu les problèmes encore plus nombreux avec le cube Satellite suite à une MAJ aussi défectueuse, et la réactivité légendaire de Canal que nous connaissons ....

Courage, patience ... et bonne humeur

pphilippe21
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seb332 a écrit :

Bonjour,

Encore un problème avec cette foutue nouvelle MAJ, c'est dingue ça !

Etes-vous en mode réception " mixte - enrichie " avec numérotation Canal ?

J'ai les mêmes soucis que vous depuis plus d'une semaine mais c'est la catastrophe pour joindre le service client ( qui ne comprend rien en plus ) et les techniciens ne rappelle pas malgré RDV pris.

Essayez quand même ceci :

Repasser en réception TNT ( à la place de " mixte enrichie " ) , recherche des chaines et vous devriez retrouver toutes vos chaines, mais par contre plus de C+ séries, décalé et Family ( + d'autres bouquets OTT que vous pourriez avoir ).

 

Je suis effectivement en mode numérotation canal avec TNT et OTT

Il hors de question que je supprime une partie de mes droits TV que je paie sous prétexte qu'il y a un problème avec leur mise à jour

Merci pour votre solution mais j'attendrais qu'il fasse le nécessaire ... en espérant que celle ci ne soit pas dans 6 mois

 

ps: s'il s'agit d'un problème de mise à jour, il serait bon de vérifier avant de mettre en ligne une mise à jour qui bug, et il serait bon de relancer la mise à jour précédente afin de ne pas gener plus 

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Bonjour,

Encore un problème avec cette foutue nouvelle MAJ, c'est dingue ça !

Etes-vous en mode réception " mixte - enrichie " avec numérotation Canal ?

J'ai les mêmes soucis que vous depuis plus d'une semaine mais c'est la catastrophe pour joindre le service client ( qui ne comprend rien en plus ) et les techniciens ne rappelle pas malgré RDV pris.

Essayez quand même ceci :

Repasser en réception TNT ( à la place de " mixte enrichie " ) , recherche des chaines et vous devriez retrouver toutes vos chaines, mais par contre plus de C+ séries, décalé et Family ( + d'autres bouquets OTT que vous pourriez avoir ).