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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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arnaque offre non respecter et mise en service non offert ?

sniplit
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j'ai souscrit l'offre a 14,90€,vous m'avez prélever 72€ dont frais mise en service et offre a 20€,j'ai déja fait une réclamation et une conseillère ma appeller aujourd'hui a 12h57,j'ai essayer de lui expliquer que j'ai bien choisit l'offre promotionel et que je ne pouvais pas choisir de rentrer un code sur ma livebox.
La conseillère ma dit d'apprendre a lire et d'essayer de comprendre ce qui est marquer!!!!!!
J'ai essayer de clarifier la situation mais la conseillère ne voulait rien arranger et ma clairement dit que si je suis stupide pour ne pas comprendre les choses que je ne devais pas faire de choix dans la vie!!!!!
Je lui est dit que j'ai appeller 3 fois le service client par téléphone,numero surtaxer pour au final avoir personne car cela raccroche au bout de 30min,elle ma dit que ceule les idiots appelle un numéro surtaxer!!!!!!
Je vais envoyer une lettre en recommander car canal ne veut en rien résoudre le problème,je veut simplement l'offre que j'ai choisit.
Je vais faire suivre mon contentieux pour escroquerie et insulte envers ma personne
Ci joint la copie de l'offre canal pour la livebox ou il est bien marquer offre a 14,90€ pendant 2 ans et frais de service de 50€ offert.

pierrickand
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Bonsoir,

n'ouvrez pas plusieurs sujets avec le même message. Ca ne changera rien.

Vous avez déjà ouvert un sujet ici 1h plus tôt http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1450251-offre-promotionel-appliquer-frais-mise-service-facturer-alors-marquer-offert

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