Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet avec participation

Problème de chargement

swie
swie

swie

sujets postés
4
participations
16
Niveau
0
64 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Île de France

Depuis que Canal a procédé à des changements (peu judicieux !!!) il est impossible de lire pendant le chargement d'un film ou d'une série par Canal plus à demande.
La lecture est constamment interrompue sous prétexte de lenteur du chargement ! C'est insupportable !!
Autre problème : lorsqu'on a visionné un épisode d'une série entièrement téléchargée on ne peut pas le supprimer, ce sont tous les épisodes qui le sont !!! N'importe quoi.
Pourquoi donc Canal à t il fait ces modifs cet été, je me le demande car c'est nettement moins bien qu'avant...
Je viens de regarder le forum et je constate que je ne suis pas la seule à connaître des problèmes de chargement et autres...
Mais je ne savais pas qu'il y avait eu une mise à jour des décodeurs satellites. Pour une réussite c'est une sacrée réussite

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

sujets postés
43
participations
1145
Niveau
4
14368 / 20000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Swie,

Votre message fait écho à un autre sujet sur lequel nous assurons un suivi permanent auprès de nos équipes techniques. Je vous invite donc à également le consulter et à venir apporter votre contribution très complète.

Je ferme donc ce fil. Merci de votre patience. 

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette participation utile

Autres participations

swie
swie

swie

sujets postés
4
participations
16
Niveau
0
64 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Île de France

Je reprends ce message car aujourd'hui c'est la cata !!! Hier j'ai essayé de charger les différents épisodes de la série Engrenages. J'ai eu l'impression que cela avait fonctionné mais en fait je me suis aperçue que tout était en Échec 11 ou bien on ne pouvait lire tel ou tel épisode, le contenu étant inaccessible !!!
J'ai donc tout supprimé et programmer les enregistrements. Tant pis, j'attendrais 6 semaines avant de les voir... j'ajoute que j'avais d'autres programmations.
Aujourd'hui, je regarde si mes enregistrements ont bien été effectués, et patatras je m'aperçois que aucun enregistrement n'a été fait. Je regarde ce qui reste programmé et là, je m'aperçois qu'il n'y a plus de programmation du tout. Par contre dans la liste des enregistrements je vois de nouveaux apparaître Engrnages en échec 11.
J'essaye désespérément d'effacer les enregistrements, impossible! Je précise qu'en plus j'avais, entre deux manipulations, un écran noir pendant au moins 15 à 20 secondes.
Pour finir, j'ai donc fait une nouvelle réinstallation partielle et là, effectivement, j'ai pu effacer ces enregistrements "parasites" et refaire mes programmations comme je les avais faites hier soir.
J'espère que demain je n'aurai pas de surprises désagréables...

Ras le bol de Canal plus qui apporte des modifications sans avoir effectué des tests corrects et suffisants. Et ras le bol aussi de cette entreprise (ou plutôt de son abominable Président) qui se moque littéralement de ses clients en oubliant que ce sont eux qui la font vivre en partie.
Est-ce que Saïd aurait une explication à me donner sur tous ces problèmes ?