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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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iphone 4 / appli my canal / erreur 1200

SimonBach
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Bonjour à tous !

J'ai tout récemment installé l'appli my canal sur un iphone 4 (que j'ai récupéré en second téléphone). Cependant, impossible d'accéder à l'espace "d'identification" de l'application, le même message d'erreur (code 1200) apparaît systématiquement... J'ai réinstallé l'appli, redémarrer le téléphone, etc. Rien y fait... 

Si quelqu'un a un idée je suis preneur... 

Merci !

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SimonBach
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C'est un iphone 4 ! Lorsque je lance l'appli il y a effectivement un msg expliquant que my canal ne sera bientot plus dispo sur ce système d'exploitation... ce qui sous entend cependant que ca devrait encore fonctionner...
merci pour les infos !

pierrickand
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Bonsoir,

c'est un 4 ou un 4s?
Car le 4 est sur iOS 7.1.2 au mieux, et le 4S sur iOS 9.3.5

MyCanal demandant iOS 9 au minimum, si c'est un 4, c'est normal.
Si c'est un 4S par contre, vérifiez qu'il est bien à jour, et si toujours pareil, contactez le service client pour un diagnostic (rubrique "nous contacter" > "réclamation").