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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Pourquoi je n'ai plus la chaine méteo et que je n'arrive pas à voir certains films "A la demande"?

lamereauxchats
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Bonjour,

J'ai l'abonnement CANALSAT 4 étoiles et CANALSAT A LA DEMANDE depuis 8 ans. 

Depuis hier, je n'arrive plus à voir la chaine méteo : Message d'erreur code AG3.

Je n'arrive pas à voir également certains films sur CANAL A LA DEMANDE. Ce problème arrive malheureuseument régulierement.

Que dois-je faire?

Merci d'avance pour votre aide.

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nouvelle aquitaine

Bonjour,

Je vais essayer de vous aider en vous proposant de faire une mise à jour système de votre décodeur en procédant ainsi/

Eteindre le cube avec le bouton marche /arrêt à l'arrière de celui ci et patienter 1 minute avant de le rallumer et attendre que l'heure en façade passe en veille.

Choisir une chaîne et avec la télécommande passer par le menu/matv/réglages/mon décodeur/mise à jour et valider pour choisir système.

Surveiller que l'opération se termine normalement

@plus,