Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Smart tv pour un abonné web

Belikuss
Belikuss

Belikuss

sujet posté
1
participations
3
Niveau
0
31 / 100
points
Custom field 2
ECRANS MOBILES
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je me suis abonné a Canal en ligne, j'ai donc MyCanal sur mon pc. Or je voudrais aussi l'avoir sur ma tv samsung smart, sur laquelle j'ai installée l'application MyCanal. Or impossible de se connecter nul part, et je ne sais pas comment activer mes droits sur la dite télé. L'espace client me dit de me tourner vers l'assistance telephonique. L'assistance telephonique me dit de me tourner vers l'espace client.

Comment avoir MyCanal sur ma tv en étant abonné web du coup?

Participations

Belikuss
Belikuss

Belikuss

sujet posté
1
participations
3
Niveau
0
31 / 100
points
Custom field 2
ECRANS MOBILES
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Fort bien, merci d'avoir pris de votre temps et de m'avoir mieux orienté, je vais de ce pas resilier ma formule et m'engager via ma tv etant donné qu'elle ne necessite pas d'équipement extérieur (elle est dans la liste des tv comptant comme un decodeur). Bonne aprem a vous!

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
11878
Niveau
6
153953 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Oui, les abonnements avec engagement intègrent aussi l'accès à MyCanal.

Essayez de passer par le service client pour faire le changement, mais comme ils sont en grève, ce n'est pas évident de les joindre en ce moment.

Les offres avec engagement existent aussi avec engagement d'un an, mais plus cher.
Après, cet engagement est relatif. Il suffit que Canal supprime une chaine de votre abonnement par exemple, et vous pouvez résilier dès le mois en cours.
Et généralement, il y a des changements de chaines plusieurs fois par an (mais personne ne connait l'avenir non plus).

Belikuss
Belikuss

Belikuss

sujet posté
1
participations
3
Niveau
0
31 / 100
points
Custom field 2
ECRANS MOBILES
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Et avoir l'appli sur Pc + tablette donc? il faudrait donc que je resilie mon contrat, puis ensuite que je le prenne via ma télé avec engagement pour avoir my Canal ensuite? Mon but c'est de me debarasser du decodeur télé de mon FAI (orange), mais la chose quie me rebute, c'est cet "engagement" sur deux ans :s

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
11878
Niveau
6
153953 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Belikuss a écrit :

Donc 50 euros par mois ca suffit pas pour avoir MyCanal sur ma tv? xD Merci de l'info, heureusement que j'ai pris sans engagement du coup!

Avec engagement, ce sont les formules avec décodeur, et vous auriez donc pu activer votre Smart TV.

Belikuss
Belikuss

Belikuss

sujet posté
1
participations
3
Niveau
0
31 / 100
points
Custom field 2
ECRANS MOBILES
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Donc 50 euros par mois ca suffit pas pour avoir MyCanal sur ma tv? xD Merci de l'info, heureusement que j'ai pris sans engagement du coup!

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
11878
Niveau
6
153953 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

les Smart TV Samsung sous Tizen sont considérée comme des décodeurs par Canal.
Les abonnements web n'y donnent pas accès.

Les autres marques utilisant Android TV par contre, ne sont pas considérées comme des décodeurs, et peuvent être utilisées avec les abonnements web sans engagement (à condition d'avoir la version incluant l'accès à Android TV et Apple TV, qui est plus cher que la version "écrans mobiles + PC uniquement").