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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Depuis arrêt Numéricable Parabole Aucun Signal

Meilleuir
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Bonjour.

Je suis client Canalsat depuis plusieurs années réception satellitaire.
J'avais pour Internet Numéricable que je viens de stopper.

Depuis ce matin et malgré divers reset le décodeur Canalsat ne reçoit rien.
Comme si ma Parabole n'existait pas.
Je n'ai aucun signal au niveau de la réception.

J'ai tenté plusieurs recherches de signal rien n'y fait.
Impossible de joindre Canalsat.

Donc les appeler me coûte un bras et je n'obtient personne.

Que me conseilleriez vous de faire :)

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pierrickand
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Bonjour,

essayez un reset du décodeur http://espaceclientcanal.canal-plus.com/aide/assistance-t...

Si ça ne fonctionne pas, vérifiez votre installation (branchements, tête de la parabole, orientation).

Si rien, il faudra contacter le service client, via les moyens de contact gratuit (rubrique "nous contacter" > "réclamation", vous aurez accès à un formulaire de mail, s'il fonctionne, et au N° non surtaxé utilisable en semaine).