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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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coupures de liaison fréquentes canal à la demande tnt tv samsung

didou6344
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la réception de canal à la demande sur ma tv samsung via tnt et web est une catastatrophe. Impossible de regarder un programme sans coupures toutes les 2 minutes. INADMISSIBLE! Avez vous une solution? Merci

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Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Un fil vient d'être ouvert pour vous permettre de remonter les bugs rencontrés sur l'appli myCANAL via votre Samsung Smart TV à nos développeurs.

N'hésitez pas à partager vos observations sur ce fil et à indiquer les infos demandées. :)

Merci beaucoup et à très vite ! 

delphine7800
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Regarder un film à la demande sur le décodeur canal est simplement impossible. L’image ne fait que sauter toutes les 3 secondes. Mon décodeur est branché en wifi et j’ai la fibre !
Autant l’appli mycanal sur Apple TV est top autant sur le décodeur c’est une cata. Et comme le nombre de connexion simultané a été réduit à 1, cela devient compliqué au sein d’une Famille de regarder plusieurs programmes en même temps.

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour didou6344,

Rencontrez-vous ce défaut via l'appli myCANAL sur votre Samsung Smart TV ?

Si c'est le cas, n'hésitez pas à participer sur ce fil de discussion, plusieurs utilisateurs suivent le post et pourront peut-être vous aider :)

A très vite !

Blankass75
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Bonsoir
Pour moi il est impossible de regarder un film en HD, coupure et saccage d'image sans arrêt, pourtant je suis en THD, décodeur Cube S en OTT, ce n'est pas normal