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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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page d'accueil orange sur la chaine 100 météo depuis le changement de cube

collinne1
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depuis le changement de décodeur, sur la chaîne 100 la chaine méteo , j'ai une page "orange" qui est présente et dont je n'arrive pas à me débarasser. J'ai essayé ce qui était préconisé dans les aides sur la communauté mais cela n'a pas marché. J'ai vraiment besoin d'aide puisque le contact tel  avec canalsat est impossible.

Je vous remercie par avance de votre aide précieuse. Nicole

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@colline1 : Je vous invite dans ce cas à effectuer une réclamation en ligne. Vous serez vite recontacté par un conseiller pour un diagnostic de votre décodeur.

Tenez-nous informés si une manipulation particulière vous permet de retrouver l'accès à la chaîne.

A très vite !

collinne1
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Bonjour Remy. J'ai fait ce que vous avez préconisé...et j'ai toujours le même problème! je n'en peux plus! j'ai vraiment besoin d'aide pour me débarrasser de cette page orange. Merci de votre aide.
Cordialement

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour collinne1,

Rencontrez-vous toujours ce défaut actuellement ?

Avez-vous essayé d'effectuer une mise à jour système de votre décodeur ? (MENU => MA TV => MON DECODEUR => MISE A JOUR).

Tenez-nous informés :)