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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème canal à la demande avec Free?

fabianp
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Depuis plusieurs mois et particulièrement le soir (dommage c'est souvent à ce moment qu'on regarde la télé), canal à la demande est impossible à regarder. L'image se fige sur de longues périodes... on a plus l'impression de regarder une bande dessinée... le début Free est bon et toutes les autres chaînes de canal fonctionne correctement. Canal à la demande étant la raison première de notre abonnement, je ne vois pas de raison de le garder...

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Remy - Equipe CANAL
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Bonjour fabianp,

Si vous observez ce défaut uniquement le soir lors des périodes de forte affluence, cela confirme que le problème vient bien de votre débit/ligne ADSL.

N'hésitez pas à contacter directement votre opérateur internet afin de trouver une solution.

Tenez-nous informés :)