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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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ocs go épisode manquant?

Lady Da
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Dans la saison 1de Boardwalk Empire, il est impossible de télécharger l'épisode 9. Ça affiche tout de suite "téléchargement interrompu", puis "contenu indisponible" quand on veut le lire. J'ai supprimé qqs enregistrements sur le DD. Aucun effet. Par contre, aucun pb pour les épisodes suivants ou précédents, juste le 9. J'aimerais bien pouvoir le visionner pour mieux comprendre.

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Bonjour lagrandeeve,

 

Sur quel support rencontrez-vous ces difficultés ? J'ai effectué des tests depuis un décodeur satellite et depuis myCANAL et j'accède bien à l'épisode 9.

 

J'attends votre retour.

 

Cdlt,

 

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Et bien au 17 décembre c'est toujours le même problème on ne peut pas regarder l'épisode 9 il y en a ras-le-bol pouvez-vous faire quelque chose
C'est quand même pas normal qu'on puisse regarder 8 épisode et pas le 9e pour le prix que nous payons veuillez remettre tout ça d'aplomb s'il vous plaît merci

Bonjour Lady Da,

 

Après multiples tests, je constate le même défaut que vous sur nos équipements et notre base de données m'indique que les épisodes sont bien censés être disponibles.

 

J'ai donc bien transmis votre signalement à nos équipes pour correction. Merci beaucoup d'avoir pris un moment pour nous en informer. Je reviendrai vers vous dès que j'aurai la confirmation de la résolution de ce défaut.

 

A très vite !