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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Les nouvelles chaines n apparaissent pas sur my canal sur ma tablette malgré une mise à jour

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Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir et merci beaucoup pour vos retours !

C'est digne d'une enquête policière rondement menée ! Avant de crier victoire, j'attends tout de même de pouvoir confirmer le test sur plusieurs contenus. :)

stefbauza
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Cinéma et séries sont mes beaux soucis... Mais pas que...

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stefbauza a écrit :

Rebonjour Olivier,

Je viens de constater que l'option sous-titres vient d'être activée sur My Canal Site et App.
A vérifier maintenant que les sous-titres apparaissent bien pour la prochaine série en VO, c'est-à-dire pas avant la fin d'après-midi ;)

Bon après-midi ;)

C'est bon, ça marche sur My Canal App. et PC (pas encore testé via le Cube HD/Wifi) : testé à l'instant sur NYPD Blue :)

Bonne fin d'après-midi ;)

stefbauza
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Rebonjour Olivier,

Je viens de constater que l'option sous-titres vient d'être activée sur My Canal Site et App.
A vérifier maintenant que les sous-titres apparaissent bien pour la prochaine série en VO, c'est-à-dire pas avant la fin d'après-midi ;)

Bon après-midi ;)

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Bonjour Stefbauza,

Je confirme qu'il y a bien un souci (confirmé par mes services techniques). Le défaut concerne a priori tous les supports (PC, Cube, etc...). L'enquête suit son cours...

Bonne journée !

stefbauza
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Cinéma et séries sont mes beaux soucis... Mais pas que...

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Olivier - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Après plusieurs séances de tests, je ne suis tombé que sur des contenus français. Par contre, notre guide magique m'indique que New York Police Blues sera diffusé à partir de 17h10. J'en profiterai donc pour réitérer mes tests et vous tenir informés. :)

Bonjour Olivier, 

Pour ma part, j'ai pas encore testé pour cette série, mais sur la suivante, à savoir Person of Interest, et la VM est bien présente. 

Tout comme j'avais aussi testé, avec succès, sur le 2e film diffusé mardi soir. 

Mais la VM n'est activée que dans l'Univers Canal, via ma Livebox (pas encore testé via la Cube HD/Wifi)

Par contre, gros problème : la VM n'est pas activée via My Canal, tous supports. 

Précisement, il y a bien le choix Langue, mais même en Anglais, on a le droit qu'à la VF. Et le choix Sous-Titre est carrément absent. 

En fait, j'ai l'impression que sur My Canal, c'est le Canal 19 Evènement qui est activé sur celui indiqué comme étant celui de Polar + : du coup, sur ce canal, comme il n'y a pas de VM, c'est je pense pour cette raison, que l'on n'a pas de VM via My Canal pour Polar +. 

De même, pour la chaîne Warner TV, mais elle n'est pas encore lancée. 

Merci d'avance pour vos précisions, et bonne fin d'après-midi ;)

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Bonjour à tous,

Après plusieurs séances de tests, je ne suis tombé que sur des contenus français. Par contre, notre guide magique m'indique que New York Police Blues sera diffusé à partir de 17h10. J'en profiterai donc pour réitérer mes tests et vous tenir informés. :)

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Bonjour à vous,

Pour aller dans le sens de Stefbauza, je constate également que la VM ne semble pas activée. Pour le moment, "Petits Meurtres à l'anglaise" est diffusé et ne bénéficie peut-être pas de la VM. J'attends la suite pour continuer mes tests.

Merci de votre patience. :)

stefbauza
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Bonjour,

Les 3 nouvelles chaînes sont en fait apparues dans My Canal, depuis vendredi.
Par contre, je constate que la VM n’est p s activée sur Polar +

Bonne journée

warsonusa22
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Décrypteur - "May the force be with you"

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Bonjour (c'est toujours mieux pour commencer non ?),

Les nouvelles chaines arriveront progressivement dans la journée, comme à chaque fois, un peu de patience. :)