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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Demande de résiliation d'abonnement

greg64100
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J'ai quitté mon appartement je suis actuellement chez ma compagne qui elle est chez un autre opérateur par conséquent je n'utilise plus les services de canalsat je souhaite résilier mon abonnement.

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indosaez
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Decrypteur / Orange Adsl 80Mega -Abonne Formule Intégrale

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Seine Maritime

Bonjour
@serjo0616
Helas ce cas est trop fréquent et ils sont butés là dessus
Vous êtes sur une communauté entre abonnés et ce n est pas Canal qui interviendra ici
Je me permet de vous conseiller ceci
Envoyez un courrier ici en voie recommande
Médiateur Responsable du dialogue clients Groupe Canal+
TSA 56718 - 95905 CERGY-PONTOISE CEDEX 9

Joignez les justificatifs copie résiliation réponse de Canal acte décès
Inutile de mentionner le nom de votre maman dans le courrier et demandez opposition au paiement auprès de votre banque
Pour info le décès est un motif légitime en voici un exemple de leur côté insistant

https://forum.quechoisir.org/canalsat-continue-d-abonner-...

A défaut de réponse positive il vous faudra engager une procédure judiciaire ou saisir la Direction gr’erzles Des fraudes

Mais au vu des éléments en votre possession ça sera inutile d aller au delà de la médiation
Pensez également à demander les remboursements des sommes versées depuis la résiliation
Tenez nous informer
Cdt

serjo0616
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Bonsoir nous avons le même soucis mon père est dcd et ma mère a du déménager elle ne peut pas reprendre l abonnement trop cher . Ils ne veulent pas résilier l abo avant date anniversaire de l abo. De colère j ai rédigé ce mail
Bonsoir
Suite à mon décès survenu le 15 novembre 2016 et comme le contrat nous liant est à mon nom à savoir mr Segard serge. Merci de tenir compte dans l immédiat de sa résiliation et de rembourser à mon épouse les mensualités prélevées à tort depuis la date de mon decesje suis conscient que ce courriel est immoral mais j essais de tenir une médiocrité et une mauvaise foie à la hauteur de la votre .
En attente de votre retour sur une nouvelle excusé bidon écrite sous l article blablabla de votre choix
Et dire que vous êtes encore soucieux de mettre des enquêtes de

warsonusa22
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Décrypteur - "May the force be with you"

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Ile de France

Bonjour (c'est toujours mieux pour commencer non?),

 

Vous ne pouvez résilier qu'à la fin de votre période d'engagement. Cependant, plusieurs solutions s'offrent à vous :

  • Transférer votre abonnement chez votre compagne (réception sur son décodeur)
  • Changer de mode de réception et prendre un cube S par exemple (OTT qui fonctionne partout à condition d'avoir un accès internet)
  • Utiliser MyCANAL
  • Résilier maintenant au motif que les chaines 13ème rue et Syfy quittent l'offre (le code de la consommation l'autorise)