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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Application m’y canal ne fonctionne ni sur iPad ni sur iPhone

jmlo3
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Écran noir en live, juste à la demande fonctionne

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Steph88220 a écrit :

Idem pour moi écran noir comment faire pour le live myCANAL ??!!

Pareil pour moi... coupures incéssantes qui m'ont obligé à suivre OL-Monaco en pointillé ! L'application C+ est n'est vraiment pas fiable !

Steph88220
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Idem pour moi écran noir comment faire pour le live myCANAL ??!!

Olivier - Equipe CANAL
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Nos équipes travaillent sur la résolution du souci. Pouvez-vous apporter votre contribution en donnant les informations demandées sur ce sujet

Merci de votre patience.

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J'ai le même problème... et abonné beIN ... comment je fais pour le match de Monaco ce soir ?

Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,

Nous essayons de regrouper les sujets traitant de ce souci pour les utilisateurs de Devices iOS.

Je vous invite donc à intervenir sur ce sujet en précisant les points suivants

- Type d'appareil (modèle etc...)

- Type d'OS (iOS 11 par exemple)

- La version myCANAL actuellement installée

L'objectif, derrière la récolte de ces informations, est de trouver une solution aussi rapide que possible.

À très vite !