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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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accès aux tarifs ?

Peggyj
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je n'arrive pas à télécharger les tarifs depuis mon espace client. Du coup, j'ai pas trop envie de signer le contrat... merci

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pierrickand
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Bonjour,

la fiche tarifaire est disponible sur la boutique Canal (cf. plus bas).
Les CGA sont disponibles sur cette boutique, et en bas de chaque page de l'espace client.

Sinon, si vous avez des soucis d'accès à certains documents via votre espace client, il faut les contacter. Rubrique "nous contacter" > "réclamation", il y a un N° non surtaxé.

eldian
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Bonjour,

c'est pareil pour moi, dans mon espace client dans le dossier "Mes documents", il est impossible de telecharger la fiche tarifaire qui est censée faire partie de mon dossier contrat. J'ai un message d'erreur chaque fois que je clique dessus.


Pour la signature éléctronique, on me demande de cocher la case :

"Je reconnais avoir pris connaissance et j'accepte les conditions générales d'abonnement, la fiche tarifaire et les conditions d'utilisation de la signature électronique."

Or ce n'est pas vrai, je ne peux donc pas signer ce contrat.

Merci de votre aide.

pierrickand
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La fiche tarifaire est aussi disponible sur la boutique Canal https://boutique.canal.fr/

Mais c'est surtout les montants indiqués sur votre contrat qu'il faut regarder.