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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Pas d´accès au service à la demande

charles.braun
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Depuis le remplacement de l´un de mes décodeurs, nous n´avons quasiment plus accès au service à la demande. Le second décodeur connecté au meme réseau lui aussi par RJ 45 fonctionne très bien. Plusieurs tentatives de mises à jours totales ou partielles n´ont apportées aucune solution. Nous sommes connectés en fibre SFR ave un débit de plus de 80mbs. Nous avions un rendez-vous téléphoniques avec un techincien de C+ mais celui-ci ne nous a pas appelés. Sans solutions je serais contraint de réslier mes abonnements C+ et Csat.

Crodialement,

Charles

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Charles,
Avez-vous été recontacté par le conseiller ? Est-ce que le problème que vous rencontrez a été solutionné ?

Je vous remercie.

 

Bonjour Charles,
Avez-vous été recontacté par le conseiller ? Est-ce que le problème que vous rencontrez a été solutionné ?

Je vous remercie.