claude.brusaporco a écrit :

quelque part:
Mon abonnement : CANAL
Mon mode de réception : CABLE

ailleurs
Mes formules CANAL+ ESSENTIELEchéance le 30/06/2019 19,90 € /mois Mes PacksLES CHAINES CANAL+ 15,00 € /mois

c'est plus clair

Vous êtes abonné à canal+ essentiel. Or pour être abonné à polar+, il faut être abonné à CANAL essentiel famille. Or, vous recevez canal par le cable, vous ne pouvez vous abooner à cette offre.

claude.brusaporco a écrit :

quelque part:
Mon abonnement : CANAL
Mon mode de réception : CABLE

ailleurs
Mes formules CANAL+ ESSENTIELEchéance le 30/06/2019 19,90 € /mois Mes PacksLES CHAINES CANAL+ 15,00 € /mois

c'est plus clair

Du coup, vous avez bien juste les chaines Canal+, et au tarif normal avec 2 ans d'engagement (ce n'est pas un tarif minoré lié à votre ancienneté).

Toutes les autres chaines, c'est donc avec SFR que vous les avez.

quelque part:
Mon abonnement : CANAL
Mon mode de réception : CABLE

ailleurs
Mes formules CANAL+ ESSENTIELEchéance le 30/06/2019 19,90 € /mois Mes PacksLES CHAINES CANAL+ 15,00 € /mois

c'est plus clair

piq1980 a écrit :

je suis chez sfr et j'ai polar+. La chaine 41 c'est dans l'univers canal et non SFR. J'ai l'impression que tu es abonné juste aux chaines canal+ et non aux chaines canalsat ( je sais que canal+ et canalsat ont fusionné sous la marque Canal mais c'est plus facile pour expliquer)

Bonsoir,

Votre profil indique "ADSL". Il est sur la câble. C'est différent.

Il n'y a pas d'univers Canal sur le câble avec SFR, car il n'y a que les chaines Canal+ de vendues par Canal.

je suis chez sfr et j'ai polar+. La chaine 41 c'est dans l'univers canal et non SFR. J'ai l'impression que tu es abonné juste aux chaines canal+ et non aux chaines canalsat ( je sais que canal+ et canalsat ont fusionné sous la marque Canal mais c'est plus facile pour expliquer)

claude.brusaporco a écrit :

moi, en plus de mon abonnement sfr, je paie à canal+ 34.9€ (prix minoré puisque je suis abonné depuis plus de 25 ans). Je reçois donc sur le cable canal+, canal+ série, canal+décalé, canal+ family, canal+sport, avec le service vod j'ai accès à canal à la demande, avant j'avais accès aux chaînes proposées par canal (SyFy, 13ème rue ....)

alors pourquoi je n'aurai pas le droit sur le cable à Polar+? c'est ma question.

Les chaines SyFy et 13e rue, vous ne les aviez pas avec votre abonnement Canal normalement, mais votre abonnement SFR/Numéricâble. C'est une particularité du câble, où Canalsat ne pouvait pas être diffusé, mais Numéricâble pouvait reprendre leurs chaines.

Depuis le rachat de SFR, l'exception dont bénificiait Numéricâble sur les exclusivité n'est plus valable. Canal a donc pu reprendre certains chaines en exclusivité. Mais SFR n'a pas voulu laisser Canal vendre leurs offres complètes sur ce mode de réception. Par contre SFR récupère aussi des exclusivités de son côté (13e rue et Syfy en font partie, que vous pouvez continuer à avoir avec SFR).

Votre abonnement Canal, c'est jsute pour les chaines Canal+ normalement sur le câble.

C'est quoi le nom exacte de votre formule sur votre espace client?

pierrickand a écrit :

Bonjour,

Je ne comprend pas votre question.
Sur le câble avec SFR/Numéricâble, Canal ne vend que les chaines Canal+.
Vous n'avez pas d'abonnement Canal pour d'autres chaines sur le câble (chaines ex-Canalsat).

Et Polar+ ne sera pas dans les offres SFR (c'est une exclusivité Canal).
Par contre, SFR à l’exclusivité des chaines NBCUniversal, donc vous trouverez toujours 13e rue avec eux.

C'est quoi votre formule d'abonnement chez Canal?

moi, en plus de mon abonnement sfr, je paie à canal+ 34.9€ (prix minoré puisque je suis abonné depuis plus de 25 ans). Je reçois donc sur le cable canal+, canal+ série, canal+décalé, canal+ family, canal+sport, avec le service vod j'ai accès à canal à la demande, avant j'avais accès aux chaînes proposées par canal (SyFy, 13ème rue ....)

alors pourquoi je n'aurai pas le droit sur le cable à Polar+? c'est ma question.

Bonjour,

Je ne comprend pas votre question.
Sur le câble avec SFR/Numéricâble, Canal ne vend que les chaines Canal+.
Vous n'avez pas d'abonnement Canal pour d'autres chaines sur le câble (chaines ex-Canalsat).

Et Polar+ ne sera pas dans les offres SFR (c'est une exclusivité Canal).
Par contre, SFR à l’exclusivité des chaines NBCUniversal, donc vous trouverez toujours 13e rue avec eux.

C'est quoi votre formule d'abonnement chez Canal?