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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Perte de chaînes cube tnt (IDF) suite MAJ du 26/09/2017

martd
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Je me presse de rire de tout, de peur d'être obligé d'en pleurer !

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Depuis la MAJ du 26/09 perte des chaînes :

Canal partagé tnt IDF
IDF1
BFM PARIS
FRANCE 24

Réinstallation complète mais toujours la même chose ces 4 chaînes ne sont plus présentes.

Par avance merci de votre aide.

Cdt

Bonjour à tous,

 

Après confirmation et constatation par nos équipes techniques, je tenais à vous informer qu'un incident avait bien été ouvert dans ce sens. 

N'hésitez pas à échanger sur ce sujet que nous venons de créer dans ce sens.

 

Merci de votre patience. 

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martd
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Je me presse de rire de tout, de peur d'être obligé d'en pleurer !

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Merci Olivier pour cette info.

Cdt

martd
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Je me presse de rire de tout, de peur d'être obligé d'en pleurer !

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Merci pierrickand pour cette réponse, j' ai vu les signalements sur les pertes des chaînes locales, je.voulais savoir si c'est idem pour d'autre abonnés TNT sur l'IDF. J'ai aussi tenté la réinstallation mais sans résultat, j'ai donc fais un "mail" à C+ sur ce sujet dès que j'aurai des infos (visiblement il y a des mouvements sociaux chez eux) je ne manquerai pas d'en faire part.

Merci encore.

Cdt

pierrickand
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Bonsoir,

il y a plusieurs sujets/commentaires ces dernières jours, de signalement des pertes de chaines locales.

L'équipe Canal n'a toujours pas communiqué sur un éventuel incident connu, ou la solution.

Essayez une réinstallation partielle et une nouvelle recherche de chaine.
Si ça fonctionne, n'hésitez pas à le dire.
Sinon, il faudra essayer de voir avec le service client s'ils ont la solution.

martd
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Je me presse de rire de tout, de peur d'être obligé d'en pleurer !

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catalan a écrit :

bjr ici tu t adresse aux abonnés
http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite

Je sais très bien que je m'adresse aux abonnés, ceci pour savoir si d'autres abonnés sur la région parisienne rencontre les mêmes problèmes.

 

cdt

catalan

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Soc CATALA pas occita ! / mode de reception cube tnt hertzien +wifi

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bjr ici tu t adresse aux abonnés
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