Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

polar+ sur bbox sensation fttla

ROSELYNE30900
ROSELYNE30900

ROSELYNE30900

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
Cable
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Depuis le 26/09 plus de 13eme rue mais pas de POLAR+ à la place, je passe directement de la chaine 40 à la 43.

Merci de votre aide

Participations

Christ.13
Christ.13

Christ.13

sujets postés
0
participations
3
Niveau
0
35 / 100
points
Custom field 2
Cable
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Effectivement j'ai eu confirmation ce matin... Alors qu'il y a 15 jours c'était "soyez patient, le plan de service va aussi arriver chez Bouygues".

L'avantage maintenant c'est que grâce à vous je vais faire des économies.

Bye bye Canal.

ROSELYNE30900
ROSELYNE30900

ROSELYNE30900

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
Cable
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
Il s'avère que POLAR + ne sera pas disponiblr sur la BBOX SENSATION CABLE. Je demande donc la résiliation de l'abonnement CANAL.

Bonne journée.

wax51
wax51

wax51

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
Cable
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour, idem pour moi, je suis abonnée canalsat via Bouygues fibre et pas de polar +, j'avais déjà eu le même problème avec non stop people que je n'ai toujours pas... à l'époque on m'avait dit que c'était une histoire de droits avec les opérateurs... donc je doute fortement de recevoir polar + un jour... il y a toujours l'application mobile via Google cast mais c'est moins pratique quand même...
Je pense à résilier aussi car de moins en moins de chaînes surtout pour nous qui ne recevont pas les nouvelles... à suivre... Bonne journée.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

sujets postés
41
participations
964
Niveau
4
12448 / 20000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Désolé Christ.13,

 

Nous recevons certaines informations au fil de l'eau. Il n'y avait pas de mauvaises intentions derrière les réponses précédentes, rassurez-vous.

 

Passez une excellente soirée. Clin d'œil

Christ.13
Christ.13

Christ.13

sujets postés
0
participations
3
Niveau
0
35 / 100
points
Custom field 2
Cable
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir,
Enfin une réponse claire et honnête... Pourquoi n'ai je pas eu cette réponse avant avec vos collègues?

Merci à vous.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

sujets postés
41
participations
964
Niveau
4
12448 / 20000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir à vous,

 

Vous n'êtes pas les seuls à avoir ce souci, je vous "rassure". Le Plan de Service va se faire de façon progressive jusqu'au 5 octobre (et pas uniquement pour Bouygues). Je vous invite donc à patienter jusqu'à cette date et à nous tenir informés au fur et à mesure.

 

Merci de votre patience. :)

Christ.13
Christ.13

Christ.13

sujets postés
0
participations
3
Niveau
0
35 / 100
points
Custom field 2
Cable
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
Même problème. Bouygues me répond qu'ils ne sont pas responsable.
Et d'après Canal je suis le seul à avoir ce problème, il faut donc s'adresser à Bouygues.
Je rapelle donc ces derniers et là il me confirme que le souci vient bien de Canal puisque à priori je ne suis pas le seul. Je vais donc sur le portail abonné canal pour fixer un Rdv pour une assistance technique... et là, le jour J, comme je m'y attendais personne ne m'a rappelé malgré le confirmation du Rdv par SMS.
Je retourne donc vers Bouygues qui s'engage à joindre Canal afin qu'ils gèrent le problème.
Donc pour l'instant "See and Wait" et si l'attente est trop longue ma lettre de résiliation est déjà prête.