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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème réception canal R3 ?

nathmarina
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Bonjour,

Depuis le 26 septembre 2017, impossible de recevoir les chaines du groupe canal.

J'ai refais une recherche de chaine et j'ai un message d'erreur : "Problème canal R3 non trouvé".

J'ai toute les chaines de la TNT sauf celle de canal plus...

Merci pour votre aide,

Participations

Bonjour,
Le message que vous constatez n'est pas un problème généralisé.
Un test simple à faire est de connecter le câble directement sur le Téléviseur et d'essayer CANAL+ pendant les périodes en clair. Si vous ne recevez pas la chaine c'est que le problème vient de votre réception.

N'hésitez pas à faire un diagnostic en ligne avec un de nos conseillers technique.

Bonne fin de journée.

nathmarina
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Coraline8689 a écrit :

bonjour, avez-vous résolu votre problème? Car ils nous arrivent exactement la même chose et le service technique ne nous répond pas!

Merci

Bonjour,

Toujours pas résolu et le service client est injoignable.

Coraline8689
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Coraline8689

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bonjour, avez-vous résolu votre problème? Car ils nous arrivent exactement la même chose et le service technique ne nous répond pas!

Merci

pierrickand
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Bonjour,

Si vous branchez le câble d'antenne sur votre TV directement, trouvez-vous le canal R3?

(Afin de savoir si le problème vient du décodeur, ou d'ailleurs).

nathmarina
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catalan a écrit :

bonjour
cela vient de votre antenne .... ou du relais

essayer une réinstallation du decodeur en debranchant d abord le dd pour eviter de perde les enregistrements

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse, j'ai déjà essayer une réinstallation (je ne compte même plus le nombre d'essai) mais rien... toujours le même message alors que Lundi tout fonctionnait correctement...

 

catalan
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Soc CATALA pas occita ! / mode de reception cube tnt hertzien +wifi

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bonjour
cela vient de votre antenne .... ou du relais

essayer une réinstallation du decodeur en debranchant d abord le dd pour eviter de perde les enregistrements