Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

non réception d'un décodeur

jjmmcanal
jjmmcanal

jjmmcanal

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Après plus d'un mois de mauvaise qualité de l'image via le décodeur et l'intervention téléphonique de deux techniciens, il a été décidé d'un échange de décodeur. Un nouveau devait m'être envoyé par chronopost mais mon colis n'est toujour pas livré 8 jours après et chronopost fait des recherches car ils ne savent pas si le colis a été pris par eux ni où il est.

Je n'arrive pas à joindre canal+ par téléphonique.

Comment puis-je faire pour que canal+ fasse quelque chose ?

Merci d'avance pour vos conseils et aide.

jjmm

Participations

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
11879
Niveau
6
153964 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

seul le service client pourra avoir une info à ce sujet.

C'est compliqué de les joindre en ce moment, en raison d'un mouvement social.

Passez par le N° non surtaxé (rubrique Nous contacter > réclamation, ou sur les CGA article 13).