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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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proleme my canal sur x box 360

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Bonsoir, depuis le mois d'aout les series ou les films ne semblent pas se mettre à jour via canal à la demande sur ma xbox 360. je préicse que se problème ne se pose pas sur la tablette ou le PC. par exemple la saison 6 d'engrenage, la nouvelle saison de this is us ou les derniers films ne sont pas disponibles sur la x box 360 , alors qu'ils le sont sur mon pc et la tablette.

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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,

 

@Davor99 : pouvez-vous procéder à une désinstallation-réinstallation de myCANAL ? Le défaut que vous nous signalez semble être "unitaire" (vous êtes le seul à nous le signaler). Merci de nous tenir informés du résultat. 

 

@Dama31160 : l'absence de ces deux contenus a été signalé à notre régie. Merci de votre patience. Clin d'œil

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Bonsoir,
J'ai aussi des problèmes avec l'appli Canalsat sur Xbox 360, à la demande il me manque pas mal de chaine, c8, france3, m6... Pas de solution

dama31160
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Cette série ou là saison 6 d engrenage ( y en a d autres) k ai pas tout vérifié) ne sont toujours pas dispo via ma x box. Ils sont bien présents sur les autres supports, pc ou tablette avec le même compte. J ai vérifié avec un autre compte canal le problème est le même, comme si canal à la demande ne se mettait
pas à jour sur xbox360

Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Dama31160,

Vous indiquiez dans votre message que les deux premiers épisodes de la saison 2 de This Is Us n'étaient pas présents sur votre XBOX (entre autre). Pouvez-vous nous confirmer que c'est OK pour vous à présent ? De mon côté, ils sont bien accessibles désormais.

Merci beaucoup et à très vite !