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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Écran noir pour le live sur Apple TV

fanfan2609
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Bonjour,
Depuis ce matin je n arrive plus à avoir le live avec mon Apple TV , j ai même réinstallé l application sans succès , la parie a la demande fonctionne .
Le tous fonctionne correctement sur mon iPad et android phone .

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Remy - Equipe CANAL
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@wilfrid511 : Bonjour, avez-vous essayé de connecter votre Apple TV sur un autre port HDMI ? Si le défaut persiste, testez avec un autre câble HDMI si possible.

Tenez-nous informés :)

wilfrid511
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fanfan2609 a écrit :

Bonjour,
Depuis ce matin je n arrive plus à avoir le live avec mon Apple TV , j ai même réinstallé l application sans succès , la parie a la demande fonctionne .
Le tous fonctionne correctement sur mon iPad et android phone .

Bonjour

J'ai également le même problème avec mon apple tv 4k, j'ai l'image pendant quelques secondes puis un écran  noir avec le son en arrière plan.

J'ai fais un test avec mon iphone 6s et une clé chromecast, le tout fonctionne très bien.

Est ce un problème de compatiblité de l'appli avec l'apple tv ?

Ma tv est un samsung série 8000. 

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour fanfan2609,

Avez-vous essayé d'effectuer un reset électrique de votre Apple TV ? Rencontrez-vous toujours ce défaut ?

Tenez-nous informés :)