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Résilier essentiel famille

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Bonjour

Comment résilier essentiel famille pour cause de perte de syfy et 13 eme rue?

En vous remerciant,

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pierrickand
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Ben Richard_ a écrit :

Je suis abonné à Grand Panorama. Mon échéance est en avril prochain, est il possible de résilier maintenant mon abonnement? Sans ces deux chaines je n'ai plus de raison de poursuivre.

Bonsoir,

oui, c'est un motif de résiliation hors échéance.

Ben Richard_
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Je suis abonné à Grand Panorama. Mon échéance est en avril prochain, est il possible de résilier maintenant mon abonnement? Sans ces deux chaines je n'ai plus de raison de poursuivre.

La conseillère de canalsat que j'ai eu au téléphone m'a dit que je ne pouvait pas résilier et que canal sat est en droit de retirer à sa convenance des chaines de ses bouquets.

pierrickand
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Bonjour,

vous envoyez votre courrier de résiliation (de préférence en recommandé), à l'adresse indiqué sur l'espace client (champ de rechercher > résilier) ou sur le contrat (CGA), en précisant ce motif de perte de chaines.

Normalement vous recevrez ensuite un mail de prise en compte de la résiliation à l'échéance (mail automatique).
A ce moment là, pour être sûr qu'ils la prendront bien hors échéance, vous contactez le service réclamation (rubrique "nous contacter > réclamation vous trouverez le N° non surtaxé).