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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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disparition de Mytf1 sur canal a la demande ?

lbckvincent
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Depuis le 1er octobre Mytf1 a disparu sur canal a la demande !! Aucune info de canal sat. Est ce un bug ou réel ? Deja plus sur sfr box donc Tf1 veut des pubs même sur replay ? Tf1 s en fou des téléspectateurs ?

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cryptdavid
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Bonsoir,
Pour ma part, j'ai une réception par ADSL avec le décodeur Plus de SFR :

  • Lorsque je suis sur TF1 depuis l'univers Canal et que j'appuie sur OK, il ne se passe rien.
  • Dans Canal à la demande, dans la liste des chaînes, il n'y a pas TF1 ni dans Toutes ni dans Généralistes.
  • Je n'ai pas de chaîne 293 dans l'univers Canal.

Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Ashlyne57,

Pouvez-vous nous indiquer votre mode de réception précis (TNT, satellite, ADSL, etc..) ? Si vous passez par le biais d'un fournisseur d'accès à Internet, pouvez-vous vérifier que vous passez bien par l'univers des chaînes CANAL ? Pouvez-vous également vérifier si vous pouvez accéder à myTF1 en appuyant sur OK en vous positionnant sur la 1 ?

D'avance, je vous remercie de votre retour.

À bientôt,

ashlyne57
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Bonjour
J ai le même problème et en plus plus d accès à la 293

pierrickand
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Biltord79 a écrit :

Bonsoir, j ai également le même problème, il n y a plus my tf1 sur canal à la demande ,télé et tablette, ce n'est vraiment pas cool, et personne n'a été prévenue, est ce un prb de Droit? Merci

Bonsoir,

 

c'est apparement un bug sur les décodeurs. En filtrant par "chaines généralistes", vous devriez retrouver MyTF1. Ou sinon en passant directement par la 293.

 

Sur tablette, il n'y a jamais eu MyTF1 sur MyCanal. Il faut utiliser l'application MyTF1 directement.

Biltord79
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Bonsoir, j ai également le même problème, il n y a plus my tf1 sur canal à la demande ,télé et tablette, ce n'est vraiment pas cool, et personne n'a été prévenue, est ce un prb de Droit? Merci

Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Anthony,

J'ai transmis les multiples signalements concernant ce souci (rencontré semble-t-il depuis le début de la semaine, voir la fin de la semaine dernière).

Dès que j'ai du nouveau, je reviens vers vous.

anthony59940
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Bonjour

Il n' y a plus le replay de TF1, TMC NT1... sur le service a la demande de Canal, juste les vignettes commences avec France tv 2...
On a juste acces au replay de TF1 via la chaine 293, mais du coup pas le reste du replay du groupe TF1.

Via Cube HD wifi G5 Sat, sur les deux que j ai chez moi.

Merci de nous faire un retour rapide sur ce problème.

Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour lbckvincent,

Pouvez-vous nous donner plus de détails ? A savoir :

- myTF1 est-il complètement absent ou parvenez-vous à vous connecter au service en allant sur la 1 puis en appuyant sur OK ou alors en vous rendant directement sur la chaîne 293 ?

- quel décodeur utilisez-vous ?

D'avance, je vous remercie de votre retour.

RANDY2512
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Ça a paraît bien sur la 293. Mais pourquoi a ton pas tmc, nt1...?

pierrickand
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Bonsoir,

y avez-vous accès directement sur la 293?