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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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dysfonctionnement de la tele commande et vouloir la changée refus par telephone

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bonjour je suis cliente depuis plus de 20ans avec abonnement de 70€ par mois soit 20000€ soit le prix d'une belle voiture et la location du pilotime de 6€/mois de l'appareil et le conseiller viens de me dire que ce n'est pas posssible de changer ma telecommande car celle ci est payante ! 15€ ! non mais je réve avec ma box en location tout soucis sur appareil on change tout ! je suis tres en colére c'est honteux !  il y a  5ans j'ai demenagée et aucuns geste commercial de canal pour mon instalation parabolique et j'ai du payer un technicien pour cela ! quand vous etes nouveau client on vous fait plein d'offre et méme parabole offerte ! et nous 20 ans rien ! je precise que je n'ai pas d'enfants ni d'animaux et que je ne jete pas la telecommande contre les murs et changements de piles et toutes marques rien ni fait ! je vais en faire part a tous mes amis sur tous les reseaux sociaux pour  montrer que canal ne fait pas de geste commerciaux pour une telecommande en "location" tres en colére ! ! !

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j'ai le même problème que vous en ce moment.
télécommande changer en début d'année car cassé
on a payer les 15€ et la nouvelle n'a jamais marché correctement et la elle ne marche plus du tout et on me dit d'en recommander une autre.
je ne veux pas recommander une télécommande tout les 6 mois d'autant que pour le prix qu'on paye celle ci pourrait être garantie au moins 1 ans.

catalan a écrit :

bonjour et oui la telecomande ne st pas garantie

Une réponse  top niveau, bravo.