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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Programme canal+?

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Bonjour,je n'ai pas reçu le programme canal+ du mois d'octobre par la poste.Merçi.

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pierrickand a écrit :

Doraemon a écrit :

Bonjour @Rouairoux,

Comment faites vous pour l'avoir en format papier?

Car j'avais coché dans mes choix "format papier"... je n'ai jamais reçu le magazine.
J'avais apellé Canal et ces derniers m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas me l'envoyer au format papier car il est dématérialisé...

Bonsoir,

normalement, lorsqu'on est elligible, c'est par l'espace client ici :

Vérifiez également que vos coordonnées sur l'espace client sont corectement rensiegnées.

La rubrique "recevoir Canal le Mag en version papier" n'est pas dans mon Espace Client.

Avant oui et j'avais coché "oui".

Bizarre, bizarre... IncertainRigolant

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Reçu aujourd'hui dans un état lamentable!
Je ne sais pas si c'est le transpalette de Canal ou celui de la Poste qui l'a massacré et je ne veux même pas le savoir.

Merci Canal, vous n'en loupez pas une...

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Canal+ depuis 1985...

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Bonsoir,
Comme indosaez, j'ai" Vous n'êtes pas éligible à l'offre" mais le recevant depuis le début et ayant choisi cette option à un moment où elle nous était proposée, je pense peut-être à tort que je ne suis pas éligible car j'ai déjà accès à l'offre et que par conséquent, c'est un problème d'envoi...
Enfin j'espère ;-)

pierrickand
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indosaez a écrit :

@pierrickand
Bonsoir
Sauf je ne sais pas pour toi
abonne integrale comme je le suis depuis novembre 2016 je le recevais depuis la remise en route du mag
Or en consultant recevoir magazine papier
Message « vous n êtes pas elligible à l offre »
Et c est pas un bug puisque beaucoup sont dans ce cas

Bonsoir Indosaez,

Pour ma part, j'avais reçu les 4 premiers N° envoyé d'office par Canal à certains l'année dernière. Puis je n'ai pas coché la case.

Au cours de l'année passé, j'ai eu une remise sur l'abonnement, et la ligne a disparue de l'esapce client. Elle est revenue à la fin de la remise.
Si je clique dessus, j'ai une page qui me demande si je voux le recevoir ou non. Mais je n'ai pas cherché à savoir si le oui fonctionne (je n'en ai pas besoin, donc autant laisser ceux qui en veulent les recevoir).

PS : j'ai toujours les anciennes offres Canal+ Les chaines et Panorama.

@pierrickand
Bonsoir
Sauf je ne sais pas pour toi
abonne integrale comme je le suis depuis novembre 2016 je le recevais depuis la remise en route du mag
Or en consultant recevoir magazine papier
Message « vous n êtes pas elligible à l offre »
Et c est pas un bug puisque beaucoup sont dans ce cas

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Doraemon a écrit :

Bonjour @Rouairoux,

Comment faites vous pour l'avoir en format papier?

Car j'avais coché dans mes choix "format papier"... je n'ai jamais reçu le magazine.
J'avais apellé Canal et ces derniers m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas me l'envoyer au format papier car il est dématérialisé...

Bonsoir,

normalement, lorsqu'on est elligible, c'est par l'espace client ici :

Vérifiez également que vos coordonnées sur l'espace client sont corectement rensiegnées.

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rouairoux a écrit :

Des abonnés dont je fait partie n'ont même pas reçu le magazine de septembre, cela a été remonté, et cela devait être corrigé.
Faut croire que non car je n'ai toujours pas pas reçu celui d'octobre....
Jusqu'à présent je l'avais toujours reçu.
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1445895-magazine-tv-canal-papier-septembre-recu-11-septembre-fait-tard

Ou encore ici...
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1...

Bonjour @Rouairoux,

Comment faites vous pour l'avoir en format papier?

Car j'avais coché dans mes choix "format papier"... je n'ai jamais reçu le magazine.
J'avais apellé Canal et ces derniers m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas me l'envoyer au format papier car il est dématérialisé...

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Des abonnés dont je fait partie n'ont même pas reçu le magazine de septembre, cela a été remonté, et cela devait être corrigé.
Faut croire que non car je n'ai toujours pas pas reçu celui d'octobre....
Jusqu'à présent je l'avais toujours reçu.
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1445895-magazine-tv-canal-papier-septembre-recu-11-septembre-fait-tard

Ou encore ici...
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1...

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Bonjour,
Si vous parlez de "Canal le Mag" format papier: c'est normal, il est dématérialisé sur le site My Canal (ici ->http://guide.mycanal.fr/guide/grille/?chaines=312,26,543,...).
J'ai envie de vous dire que vous avez "de la chance" de l'avoir reçu en format papier car moi je l'avais demandé et je ne l'ai jamais reçu car Canal le dématérialise.
Je vous comprends car personnellement, je préfére l'avoir en format papier...
J'espère avoir répondu à votre question.

Cordialement.