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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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koukinoch
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bonsoir je me suis abonnée à canal depuis dimanche j'ai passé plus d'une heure au téléphone (donc j'en ai déjà pour 20 euros au moins) ; on me dit aujourd'hui que c'est bon cela va être activé ; je patiente sur 888 et toujours

rien. J'ai le décodeur orange et sur mon espace client je vois un décodeur canal bizarre !!!

 

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pierrickand
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Bonjour,

votre profil indique que vous recevez par l'ADSL, donc ce n'est pas un décodeur Canal.
Il y a peut être eu un laps de temps entre votre appel et l'activation.

Si la réactivation des droits par la 888 ne fonctionne toujours pas, contactez le, mais via le N° non surtaxé (disponible pour le motif de réclamation, ou sur le contrat, article 13 CGA).