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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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2 semaines sans TV

villamur
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Je viens de me réabonnés y a deux semaines une superbe offre essentiel, je reçois le matériel un technitien viens m'orienter la parabole vers canalsat on appel le service client canal et impossible de validé mes droits j'appel tous les 4 jours et personne ne me conseille correctement j'ai rarement vu un tel niveau de désinterressement du client..Du coup j'ai plus de TV depuis 2 semaines et une grosse envie de résilier le contrat si ça ne se bouge pas plus que ça je vais voir avec mon  conseil juridique pour des domages et intéret si la situation ne s'améliore pas......Faite au plus vite s'il vous plait.

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pierrickand
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Bonsoir,

contactez les par le N° non surtaxé, rubrique "nous contacter" > "réclamation" (ou sur les CGA article 13).

Par contre, il y a une grève au service client depuis 1 mois, ce qui explique les difficultés de les joindre.

Sinon, essayez de passer par l'espace client > mon compte > mon équipement > activer mon matériel, si jamais ça fonctionne en ligne